CARO CLIENTE, Elaboramos este informativo com o objetivo de instruí-lo no tratamento de  controle de pragas e vetores. Esclareceremos as possíveis dúvidas que possam surgir antes, durante e após os nossos  tratamentos e recomendações que possibilitam ter um resultado rápido e eficaz. Estas informações são de extrema importância para mantermos a qualidade de nossos serviços prestados e garantirmos a sua satisfação. Para isso, é muito importante que todas as  recomendações sejam lidas com bastante atenção e sejam seguidas, pois o nosso objetivo principal e a solução de seus problemas e a sua total satisfação.

Recomendações Gerais:

- Somos  controladores de vetores e pragas e garantimos o  controle de sua infestação. O que não podemos afirmar é que no período de nossa garantia nenhuma  praga que corresponda ao tratamento realizado, volte ao local tratado. - Nos da empresa Higienbras fazemos o  controle químico e precisamos que paralelo ao nosso trabalho o cliente faça o controle físico. Que são as observações que o supervisor faz no local, para tomada de ações que são necessárias para que o  tratamento tenha resultado, como por exemplo, obstrução de acessos de  praga e vetores, limpeza adequada dos locais de infestação e outros. - Em casos de reforços, realizamos as reaplicações apenas nos pontos que estiverem novamente reinfestados. E não em todo o local que já foi feito o  tratamento anteriormente, sempre lembrando que a reinfestação pode se dar devido a ações não tomadas pelo cliente. - Todos os produtos utilizados nas aplicações são residuais, e estes devem agir no local por 72 horas (três dias), em hipótese alguma o produto pode ser removido do local antes do período estipulado, através de limpeza utilizando produtos químicos. Em casos muito críticos, após 24 horas pode ser feito uma limpeza superficial no local do tratamento com apenas pano úmido com água.

Nos  tratamentos com o uso de gelticidas, informamos que este produto não pode ser removido. O passar do tempo fará com que o produto aplicado desapareça naturalmente.

RECOMENDAÇÕES ANTES E DURANTE O TRATAMENTO

Em casos de atrasos e cancelamentos referentes à visita de supervisão e execuções de serviços, informamos o cliente com antecedência. - A duração de nossos serviços será de acordo com o tempo estipulado, regente no contrato assinado pelo cliente, e isto se dá após a análise do supervisor durante a vistoria de proposta comercial. - Nos  tratamentos de desinsetização realizados em ambientes onde são armazenados alimentos, como cozinha e dispensa, é de responsabilidade do nosso cliente guardar e armazenar estes alimentos em local seguro, para que eles não sejam contaminados com o produto químico. - Cabe também ao cliente providenciar lonas para cobrir todos os objetos que estiverem no local que não possam ter contato direto com produtos químicos, por motivos de danificação.

- É de responsabilidade de nosso cliente retirar todos os objetos pessoais e todos os objetos guardados que estiverem em armários. Pedimos a colaboração de nosso cliente, como forma de agilizar o nosso trabalho, que os armários estejam vazios antes da chegada de nossa equipe. - Em casos de bebês, crianças, gestantes, idosos e animais domésticos após o tratamento elas devem permanecer 12 horas fora do local. Em casos específicos de pessoas alérgicas, pouco arejamento no espaço físico e outros casos o tempo de permanência destas pessoas fora do local tratado pode aumentar de acordo com o tempo estipulado pelo Supervisor.

- Não é aconselhável que pessoas acompanham a nossa equipe na execução de nossos  tratamentos, pois os nossos profissionais estão capacitados e treinados para executar a tarefa sem colocarem em risco a saúde.

- Caso seja indispensável o acompanhamento de nossa equipe nos  tratamentos realizados, o acompanhante deve manter uma distância segura do local que está sendo tratado e só poderá fazer o acompanhamento se estiver devidamente equipado com o Equipamento de Proteção Individual necessário.

É de responsabilidade do cliente informar que será necessário acompanhamento no local do tratamento, para disponibilização dos EPI´s necessários.

RECOMENDAÇÕES ESPECÍFICAS PARA TRATAMENTO DE DESINSETIZAÇÃO

- A empresa HIGIENBRAS oferece garantia apenas para os  tratamentos de insetos rasteiros ( baratas, formigas, aranhas, pulgas e carrapatos), não damos garantia para  insetos voadores. - Nossos  tratamentos para  insetos rasteiros têm como uma das funções desalojarem os insetos para depois matá-los. È natural que em até 15 dias após o  tratamento haja  insetos ainda vivos no local, porque eles ainda estão em fase de contaminação com o produto que foi aplicado. - No  tratamento de formigas pedimos a colaboração de nosso cliente para não consumirem alimentos pelos cômodos da casa, para evitar que as  formigas voltem ao local novamente, pois as micro partículas deixadas pelos alimentos quase que imperceptíveis, são grandes atrativos para estes  insetos. - Nos casos de  baratas sugerimos que a limpeza pesada da cozinha nos azulejos e locais próximos onde são feitas muitas frituras seja feita uma vez por semana. Pois o óleo é um grande atrativo para as  baratas, e isto faz com que ela se aloje atrás de fornos, geladeiras e debaixo de botijões.

RECOMENDAÇÕES ESPECÍFICAS PARA TRATAMENTO DE DESRATIZAÇÃO

- Nossos  tratamentos de desratização são feitos através de iscas atrativas, seja através de  saches, portas-iscas e iscas parafinadas. Ao consumir as iscas sejam eles  ratos de forro, ratos de esgoto ou camundongos, a morte não é instantânea. O resultado final só é obtido em até 15 dias após o tratamento, que é o tempo que o raticida demora a agir e atingir todos os  ratos que estão no local. - Ao consumir o  raticida o  rato demorará aproximadamente três dias para morrer. È uma morte lenta, aonde ele vai perdendo liquido após perfurações em seu fígado, ação do  raticida.

- Em  tratamentos com porta-isca pedimos que nossos clientes não desloquem estes portas-isca do local que foi colocado, mesmo que os  portas-iscas não tenha sido mexido pelo rato. Estes  portas-iscas ficarão no local até o final da garantia, ou seja, o tratamento para ratos nestes casos será continuo.

RECOMENDAÇÕES ESPECÍFICAS PARA TRATAMENTOS DE DESCUPINIZAÇÃO

- O  tratamento de descupinização é o  tratamento mais demorado para se ter um resultado final. E pedimos sempre que o nosso cliente tenha paciência, em relação a este  tratamento. - Após o nosso  tratamento de descupinização é natural que o cliente ainda observe no período de trinta dias (um mês) o pozinho saindo da madeira ou do local que foi feito o  tratamento. - Os  cupinssão divididos em castas: as ninfas que se tornarão rainhas futuramente, os soldados cuidam das ninfas até elas atingirem a sua maturidade e protegem a rainha. São os operários que comem a madeira seca e alimentam a rainha e as ninfas com a mesma madeira que ele consumiu. - Como lidamos com seres vivos, é natural que eles tenham uma reação após o  tratamento. Eles podem sair da madeira em busca de outro local para se alojarem. Isto é natural, mas não são estes  cupins que danificam a madeira e sim os  cupins que ficaram dentro da madeira tratada, os operários, que foram atingidos pela aplicação no ponto em que estão alojados, tendo como conseqüência a sua eliminação. - È natural que as ninfas também se manifestem e saiam voando pelo local que foi feito o  tratamento, mas não danificam a madeira também.

RECOMENDAÇÕES ESPECIFICAS PARA LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DE RESERVATORIOS DE ÁGUA

- Não nos responsabilizamos pelo esvaziamento total das caixas, sendo necessário que o cliente deixe a quantidade mínima de 20 cm de água para que nossa equipe efetue o trabalho. - Nos reservatórios que apresentam tampas quebradas ou que não possuam tampas, existe a possibilidade de detritos, animais ou insetos infectarem e sujarem a água. Neste caso não podemos assumir a responsabilidade de nova limpeza sem custos adicionais. - Não nos responsabilizamos pelo desligamento ou acionamento de motores para bombeamento ou esvaziamento de água dos reservatórios.

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